L'attività di formazione rivolta al personale dell'Istituto, collocata all'interno dell'Area Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane, ha come scopo quello di riqualificare e aggiornare le conoscenze e le competenze del personale dell’Istituto incrementando l’efficienza complessiva dell’organizzazione e quindi anche la qualità delle iniziative realizzate in favore delle imprese.

Il programma di formazione, predisposto dall'ICE, è articolato intorno a precise priorità strategiche:

La riqualificazione e l'accrescimento delle competenze (informatica, internet, lingue straniere, marketing, ecc.) per fornire servizi qualificati ed efficaci.

La creazione di capacità manageriali diffuse che sviluppino attitudini al problem solving e la consapevolezza dell'appartenenza ad un team.

La promozione di comportamenti organizzativi improntati a criteri di efficacia ed efficienza che favoriscano il lavoro di gruppo e consentano lo snellimento organizzativo della struttura.

Lo sviluppo di approcci operativi rivolti ai clienti e basati sulle dinamiche del marketing relazionale e sulla soddisfazione dei loro bisogni.

Tutte le attività sono progettate con il pieno coinvolgimento del personale per l'individuazione delle esigenze formative comuni e/o specifiche di alcuni settori operativi (servizi amministrativi, legali, fiscali, gestione del pesonale, ecc.)

L'ICE presta inoltre particolare attenzione alla formazione del personale impiegato presso le sedi all'estero e in Italia, al fine di garantire lo sviluppo di professionalità al servizio delle imprese in una logica di appartenenza all'organizzazione.

Tel: 06/59926879
Fax: 06/54222861
E-mail: gsp.personale@ice.it