Corso di Formazione sul Marketing e gestione della qualità nel settore Turistico – Alberghiero
Tunisi, 26 Febbraio – 02 Marzo 2007

L’Area Progetti e Formazione Internazionale organizza a Sidi Bou Said (Tunisi) un Corso di Formazione su Marketing e gestione della qualità nel settore Turistico-Alberghiero, destinato sia ad operatori del settore che a studenti dell’Istituto alberghiero di Sidi Dris a Sidi Bou Said.

L’iniziativa si inserisce in un contesto formativo di più ampio raggio che ha visto la realizzazione in Tunisia di seminari di sensibilizzazione sulla qualità nel settore turistico-alberghiero, dai quali sono emerse specifiche esigenze formative da parte dei partecipanti.

Il Corso di formazione, della durata di 5 giorni, sarà così strutturato:

1° modulo:

MARKETING TURISTICO TERRITORIALE

26 - 27 - 28 Febbraio 2007

- Cos’è il marketing turistico territoriale

- Il manager turistico: formazione e operatività

- Italia e Tunisia: una partnership di lunga durata

2° modulo:

LA GESTIONE DELLA QUALITA’ NEL SETTORE DEL TURISMO

1 – 2 Marzo 2007

- Il settore turistico ed il bisogno di Qualità

- Qualità e turismo

- Le norme internazionali in materia di Qualità applicabili al settore turistico

- Le nome della famiglia ISO 9000 ed il sistema di gestione per la Qualità
- Il modello EFQM

- Il turismo responsabile e sostenibile

Per maggiori informazioni: form.internazionale@ice.it