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La politica per la Qualitą ICE nelle attivitą formative in materia di commercio internazionale
L'adozione da parte dell'I.C.E. di un sistema di qualitą, attualmente certificato nelle attivitą di formazione, rappresenta una tappa importante nel processo di sviluppo dell'identitą aziendale e dell'impegno costante nei confronti delle imprese, delle istituzioni, delle categorie produttive, dei giovani e del personale. Operare in tale direzione significa, per l'Istituto, impegnarsi in una vera e propria "politica per la qualitą"
La politica per la qualitą all'ICE consiste nel perseguire alcuni fondamentali obiettivi:
- Utilitą ed efficacia per il cliente/utilizzatore del servizio
- Completezza e correttezza dell'informazione
- Tempestivitą nella risposta e gestione dei disservizi o delle non conformitą
- Ascolto attivo delle esigenze e orientamento al cliente
- Economicitą delle prestazioni
- Miglioramento continuo
continua...
Link Correlati: Il Sistema di qualitą all'ICE
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